1、简介

威仕达软件工程有限公司荣幸地被选中承担“欣鸿程轿运管理云平台”的设计、实施、服务合作伙伴。威仕达提供的解决方案是以“威仕达协同物流管理信息平台”为基础搭建起系统的框架结构；针对轿运物流的特点，进行必要的客户化定制；与调度系统、数据分析系统有数据接口，特别是威仕达承担了把欣鸿程物流原有系统数据整合到新系统，并完成新老系统切换的实施任务。因为“威仕达协同物流管理信息平台”是一个通用软件，客户的个性化化开发是免不了的作业。但在一个成熟、稳定的商品化软件上做客户化开发，首先就保证了整个系统的稳定性。这是成功开发一个业务应用软件所必不可少的前提。而且，威仕达在欣鸿程物流要求的比较苛刻的时间内圆满完成，也是与这一点分不开的。

2、信息化动因

在本项目实施前，欣鸿程物流已经有一套信息管理系统，但存在不少问题，主要有：

报表管理系统分立，大部分信息汇总都是手工采集，差错、失误难免。

运输车辆的全程状态管理失控。 

仓库内部的管理仍停留在人工控制；现有操作权限的划分不明确，容易造成数据库信息混乱、丢失。

缺乏对仓库内部作业、运输车辆的实时监控功能。

仓库费用结算、二次运输等尚未纳入电脑系统；也不支持多客户处理。

3、开发思路

业务方面欣鸿程物流与威仕达一起对欣鸿程整车物流的流程进行梳理，并反复讨论，对流程中涉及仓库的部分达成一致意见：仓储管理的主要功能是对所有入库、出库的车辆进行可视化、精确管理，使库位与车辆一一对应，便于查询、便于管理；采用条码技术，车-码对应，数据采集脱离手工操作；所有欣鸿程物流的各种仓库，都纳入管理范围，数据集中，达成管理一体化；提供各种报表，以利于分析、统计、和决策的数据化支持。

整体构建思路为：基于威仕达威仕达协同物流管理信息平台的基本架构，对供应链的物流网络、资源、订单、仓库、运输配送、资金等进行整体计划、协调、操作、控制和优化，并协同供应链上下游采购、供应和产生运营的环节，打造具有互联性、共享性、可视化的敏捷供应链管理体系。提供仓储管理的基本功能；支持条码/无线网技术；采用局域网连接与数据集中式结构，便于管理、维护与服务的一体化；提供与调度系统，和数据分析系统的数据接口；提供多报表；为适应系统功能增长的需求，把许多应用功能设计、开发成“用户可设置方式”，在应用功能有扩展、变化时，不需每次都重新开发，只要由用户重新设置一下就可以了。

4、效益评估

定制化的欣鸿程轿运管理云平台，提供了针对欣鸿程物流业务的运输管理、车辆管理、安控管理、财务综合管理、办事处工作流管理、行政人事工作流管理、统计分析管理、仓库场地管理等功能，大大的促进企业的工作效率，有力的促进了上海欣鸿程物流有限公司业务流程整合和精细化管理，降低运营成本，实现了良好的企业效益。

主要体现在：

建立数据中心，打破“信息孤岛”问题。通过在武汉建立的全国数据中心，实现运力资源的合理配置、动态跟踪和作业任务的全程监控。

仓库管理信息化。仓库场地的规范、整理场地车位、实时监控仓库商品车的进出、分类统计仓库中的商品车的状态。采用条码和无线网技术，解除了数据采集的手工操作，降低了劳动强度，降低了出错率。

加强入库管理标准。入库管理按照车的“来源”不同，如“下线车”、“商品车”等，须加以区分，而且入库车都要经过PDI（交车前检验）检验。对入库车规定了严格的入库流程。在入库流程中，增加了“二次确认”，以保证在库车辆都与库位一一对应。在库车辆管理本功能的目标是保证在库车辆状态都是清楚、准确的，若有缺损或变动，都会记录在案，并给以“提醒”处理；车辆在库内因为需要保养、维护，或其他原因，需从现在的车位发生移动，系统也进行准确记录。

加强出库管理标准。在库车辆在离开仓库时，都要经过流程管理，不管是客户自提，调拨，还是因为维护、维修而需要出库，没有例外。出库管理包括六项业务：客户持提货单要求提车、单证受理（办理商品车出库手续）、收费处理、挑选出库商品车功能、发车作业、出库确认。 

提高了能报表处理能力。系统提供多种可视化报表，如仓库车辆收、发、存日报、月报、季报、年报或某一时间段的车辆进库数据汇总。

5、意义

物流系统是构建现代物流的中枢神经，通过信息在物流系统中快速、准确和实时地流动，可以使企业能动地对市场做出积极的反应，并指导企业调整经营活动。通过整合企业已有资源，实现信息共享，发挥系统集成优势，将会从根本上提升企业的整体业务表现。通过工作流程的信息化处理，推动了企业的业务流程再造和组织结构优化。减少了管理层次，使企业内部管理趋于扁平化和合理化，加快了企业对市场动态变化的响应速度，并加强了与上游厂商及合作单位之间的合作。

6、项目总结

系统的成功实施，主要在于实施前，客户与我们一起对业务流程反复进行了细致的梳理、讨论、确认，务使无一遗漏和错失，对欣鸿程的业务模式的正确理解和正确实现。

另外，企业不可能一夜之间就能驶上信息化管理的快车道。在组织出现变革时，需要上层领导足够重视，深入每一个环节，高瞻远瞩、统筹规划、全员参与、责任分明、层层落实才行。重视企业组织的重新设计与适应性的关系，不可以生搬硬套。注重每个业务处理流程，没道工序数字化工程，达到标准化、规范化。信息化管理工作模式需要全员渗透，在信息化管理模式进入初期将业务的优点以及最实惠的日常工作流程传授给员工，让所有员工感受到信息化管理带来的益处，而且益处不仅是对企业的，还有对员工个人的。这样可以提高员工的工作积极性，对于那些不能胜任的员工需要加强培训或者进行岗位调换。